歷經(jīng)多天，跨越6省，行駛4165公里，此次中正鍋爐“質(zhì)量萬(wàn)里行”全國(guó)回訪活動(dòng)已圓滿收尾。在對(duì)17家企業(yè)的實(shí)地走訪中，中正鍋爐回訪團(tuán)隊(duì)詳細(xì)了解鍋爐設(shè)備使用情況，進(jìn)行全面的檢查與保養(yǎng)，收集用戶對(duì)中正鍋爐的使用建議和反饋，解決用戶遇到的問(wèn)題。不僅密切了中正鍋爐與用戶之間的關(guān)系，也提升了用戶滿意度和中正鍋爐品牌美譽(yù)度。

　　中正鍋爐作為國(guó)內(nèi)工業(yè)鍋爐的佼佼者，30余年始終堅(jiān)持致力于鍋爐的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與售后服務(wù)。眾所周知，鍋爐屬于特種設(shè)備，其售后服務(wù)是一項(xiàng)非常繁雜的工程，涵蓋了鍋爐銷售之后的質(zhì)量保障、維修保養(yǎng)服務(wù)、零部件供應(yīng)、技術(shù)咨詢等一系列內(nèi)容。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，只是用心制造好鍋爐還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，全新的市場(chǎng)理念要求中正鍋爐以客戶為中心，建立完善的客戶信息反饋系統(tǒng)，切實(shí)解決用戶需求，提升用戶體驗(yàn)。此次“質(zhì)量萬(wàn)里行”也落實(shí)了總經(jīng)理張國(guó)平先生在2019年度大會(huì)上提出的質(zhì)量與服務(wù)“兩手抓”的發(fā)展觀，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定份額。

　　安徽是此次中正鍋爐“質(zhì)量萬(wàn)里行”的后一站，對(duì)美佳新材料、新衡新材料等各大企業(yè)的走訪同樣取得了實(shí)效。在安徽新衡新材料科技有限公司的鍋爐房?jī)?nèi)，700萬(wàn)大卡的YQW系列導(dǎo)熱油鍋爐和12蒸噸的WNS系列的燃?xì)?a href=/product/steam-boiler.html target=_blank class=infotextkey>蒸汽鍋爐正在運(yùn)行。中正鍋爐工程師除了對(duì)鍋爐本體做了細(xì)致檢查外，對(duì)控制柜的參數(shù)設(shè)置、控制系統(tǒng)的電器部分也進(jìn)行了檢查，檢查結(jié)果表明鍋爐運(yùn)行平穩(wěn)，線路情況良好，電器保護(hù)裝置正常。

　　在檢查過(guò)程中，新衡新材料的司爐人員提出，燃?xì)夤苈反嬖谝伤坡獾那闆r。中正鍋爐工程師現(xiàn)場(chǎng)用洗手液打上泡沫，涂抹在燃?xì)夤芙涌?，?duì)疑似漏氣的管路接口進(jìn)行排查。發(fā)現(xiàn)在燃?xì)忾y組附近的一處管道對(duì)接處泡沫產(chǎn)生并不斷增多，中正鍋爐工程師立刻使用膠布纏繞，將其擰緊，幫助用戶解決了實(shí)際存在的問(wèn)題，新衡新材料對(duì)此表示非常感謝，對(duì)中正鍋爐的產(chǎn)品和服務(wù)都感到很滿意。

　　隨著對(duì)安徽新衡新材料的回訪結(jié)束，此次中正鍋爐“質(zhì)量萬(wàn)里行”也劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。為了切實(shí)達(dá)到回訪效果，中正鍋爐會(huì)對(duì)此次“服務(wù)萬(wàn)里行”采集到的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行歸檔匯總與分析，充分了解用戶反饋的建議和需求，為下一步中正鍋爐產(chǎn)品升級(jí)改進(jìn)提供依據(jù)，為今后中正鍋爐進(jìn)一步提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　2019上半年度“質(zhì)量萬(wàn)里行”的回訪活動(dòng)暫時(shí)收尾了，中正鍋爐全天候、全過(guò)程、全方位、全身心的服務(wù)體系贏得了廣大客戶的好評(píng)，但質(zhì)量與服務(wù)的提升沒(méi)有終點(diǎn)，中正人堅(jiān)決不停步，不松勁，“質(zhì)量萬(wàn)里行”，期待我們?cè)俪霭l(fā)!

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